Depuis un demi-siècle, l'Angleterre est isolée : les esprits des défunts ne parviennent plus à trouver la paix et tourmentent les vivants. Tout contact avec un revenant est fatal, et la population vit dans la peur de ce que l'on désigne couramment comme "le Problème". Les adolescents, plus réceptifs aux événements paranormaux et dotés de capacités parapsychiques, se chargent des opérations de purification... contre rémunération. La jeune Lucy Carlyle, une chasseuse de fantômes prometteuse, intègre la petite agence d'Antony Lockwood, un chef charismatique et excentrique. Cependant, les affaires ne se portent pas bien et la concurrence est féroce...